| 23.11.2018 Защита прав потребителей |
 |
 |
|
В ходе эксплуатации телефона потребитель обнаружил недостаток товара: смартфон не читает сим-карту, в связи с чем потребитель направил АО «Мегафон Ритейл» претензию с требованием о возврате товара ненадлежащего качества и возврате уплаченной денежной суммы. АО «Мегафон Ритейл» нарушило сроки удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств на 3 месяца. За защитой своих прав потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области. По иску Управления в интересах потребителя к АО «Мегафон Ритейл» согласно решения Нижегородского районного суда г. Нижнего Новгорода с Компании подлежит взысканию в пользу потребителя неустойка за неисполнение требований по претензии – 30500 рублей, компенсация морального вреда – 1 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя – 10 000 рублей. Решение суда вступило в законную силу. (Информация представлена Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области) |
