За предоставлением государственных услуг ПФР граждане могут обращаться дистанционно: используя электронные сервисы Личный кабинет на сайте ПФР или на сайте Госуслуг, а также лично: в клиентские службы территориальных органов ПФР (в настоящее время функционируют 58 клиентских служб - в каждом районе Нижегородской области и г.Н.Новгорода) или в любой МФЦ.

В соответствии с административными регламентами предоставления государственных услуг ПФР прием граждан в клиентских службах органов ПФР организован в три рабочих дня в неделю: понедельник, вторник, четверг – в некоторых районах с применением гибкого графика. Время приема граждан за предоставлением государственных услуг в конкретной клиентской службе можно найти на сайте ПФР pfr.gov.ru странице Нижегородской области.

В любой рабочий день недели осуществляется прием по вопросам:

Регистрации, подтверждения или восстановления учетной записи в ЕСИА;

Заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию;

Выплаты пособия на погребение.

Для удобства граждан и снижения временных затрат на ожидание предоставления государственных услуг ПФР предусмотрена предварительная запись граждан на прием в клиентские службы.

Большинство государственных услуг ПФР оказываются экстерриториально, Это означает, что гражданин может обращаться в любое подразделение ПФР или МФЦ по своему выбору, независимо от места регистрации, пребывания и проживания. Услуги ПФР, доступные в МФЦ:

- Оформление государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;

- Распоряжение средствами материнского (семейного) капитала;

- Подача заявления об установлении пенсии;

- Подача заявления о выплате пенсии;

- Подача заявления на установление ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ);

- Подача заявления на установление ФСД;

- Оформление справки о размере пенсии (и других видов выплат)

- Выбор формы получения пакета НСУ;

- Получение СНИЛС;

- Получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС;

- Оформление справки о статусе предпенсионера;

- Выбор управляющей компании по оформлению пенсионных накоплений;

- Подача заявления о внесении сведений в Федеральный реестр инвалидов о транспортном средстве, управляемом инвалидом или перевозящим его;

- Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете.

Перечень МФЦ Нижегородской области с адресами и временем работы размещен на стендах клиентских служб органов ПФР.

Кроме того, в случае телефонного обращения гражданину может быть разъяснен пошаговый порядок направления электронного заявления в ПФР.

Для получения персональной (конфиденциальной) информации из информационных систем ПФР гражданину необходимо сообщить по телефону специалисту ПФР «кодовое слово».       Информацию о «кодовом слове» можно ввести самостоятельно в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР, например, используя домашний компьютер. В этом случае уже через несколько минут после ввода информации можно получать по телефону расширенные консультации специалиста ПФР.

В случае личного обращения в клиентскую службу ПФР информацию о «кодовом слове» можно ввести в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР, используя «гостевой» компьютер клиентской службы, или в приемные дни подать письменное заявление.

(Информация Отделения ПФР по Нижегородской области)