20.04.2022 В едином контакт-центре с начала года помогли 1,8 млн граждан | Администрация Первомайского муниципального района Нижегородской области

Главное меню

Звоните в 112

Национальный портал субконтрактации

Раздельный сбор отходов

Версия для слабовидящих

Мы в социальных сетях

Экстренные службы

Опрос

Оценка деятельности руководителей

Актуально

ПРЕСС-СЛУЖБА

Губернатора и Правительства

Нижегородской области информирует

14 мая 2024 г. с 13:30 в помещении приемной граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области (г. Нижний Новгород, ул. Костина, 2) будет организован личный прием граждан заместителем Председателя Правительства Нижегородской области Горевым Вячеславом Александровичем Подробнее

28 мая 2024 г. с 10:00 в приемной граждан Губернатора и Правительства управления документационного обеспечения Нижегородской области будет проводиться безвозмездная правовая консультация для пенсионеров и граждан, имеющих льготные категории Подробнее

Нижегородцы могут получить бесплатную юридическую помощь Подробнее

Гостям нашего округа

Галерея

Единая Россия

Поздравляем!

Уважаемые работники и ветераны пожарной охраны!

От всей души поздравляем вас с профессиональным праздником!

Ваша служба – это подвиг в мирное время. Вы по первому сигналу приходите на помощь всем, кто попал в беду, не раз на деле доказывали свое высочайшее мастерство и отвагу. Этот праздник объединяет всех, для кого спасение человеческих жизней – каждодневная ответственная и напряжённая работа. Сопереживание, отвага и просчитанный риск – неотъемлемая часть вашего благородного, почти всегда опасного труда. Для вас не существует чужой беды, вы всегда первые там, где людям нужна помощь: в завалах разрушенных строений, в дыму и огне пожаров, в искорёженных транспортных средствах, на затопленных территориях.
Огромной выдержкой и личной дисциплиной вы ежедневно доказываете, что среди спасателей нет случайных людей. Благодарим вас за грамотное и оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации, мастерство и преданность избранному делу!
Желаем успехов в службе, крепкого здоровья и семейного счастья!

Уважаемые первомайцы и гости нашего округа!

Примите поздравления с 1 Мая – праздником Весны и Труда, Днём

международной солидарности трудящихся!

1 Мая - светлый и радостный праздник Весны и Труда по-прежнему остается одним из самых любимых в народе. Как бы ни менялись названия праздника, для всех нас этот день символизирует приход весны и возрождение природы, а вместе с тем и надежды на лучшее.
1 Мая - праздник для всех, кто своим ежедневным трудом создает завтрашний день, процветание и благополучие своей страны и своей семьи.
В этот весенний день хочется всем пожелать крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, радостных эмоций и успешного выполнения намеченных планов! Пусть вместе с солнечными днями придут новые силы и идеи, а трудовые достижения каждого из нас станут достойным вкладом в дальнейшее развитие и процветание нашей Великой России!

Бюджет 2024 - 2026

Исполнение бюджета

Бюджет для граждан

Интерактивный бюджет

Опрoс

Какой из нижеперечисленных вариантов бюджетной грамотности населения, по Вашему мнению, наиболее эффективен?

	проведение уроков финансовой грамотности для обучающихся общеобразовательных школ
	общественные обсуждения, публичные слушания
	телевизионные передачи и радиопрограммы
	сайт администрации городского округа
	печатные издания

Городская среда

История опросов

Поддержка инициативы

Новое в законодательстве

Обсуждение проектов НПА

Оценка работы полиции

20.04.2022 В едином контакт-центре с начала года помогли 1,8 млн граждан

«Граждане стали активнее пользоваться услугами Единого контакт-центра, – отметил замначальника департамента госуслуг и цифрового развития ПФР Евгений Палькин. – За первый квартал этого года операторы ЕКЦ обработали свыше 1,8 млн обращений. Таким образом, каждый четвертый звонок, поступающий в федеральные ведомства: ПФР, Роструд, Фонд социального страхования, Медико-социальную экспертизу – обрабатывается операторами нашего контакт-центра. В дальнейшем мы планируем развивать перечень оказываемых консультационных услуг. В частности, тестируем подключение к системе региональных органов социальной защиты».

Напомним, Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате любой гражданин может получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки.

На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии.

Для более подробных консультаций предусмотрена и вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию. К Единому контакт-центру подключены не только специалисты Пенсионного фонда, но и других ведомств: Роструда, Фонда социального страхования, медико-социальной экспертизы.

01 октября 2021 года в ОПФР по Нижегородской области действует единый региональный телефон 8-800-600-06-74 для информирования граждан о государственных услугах, предоставляемых Пенсионным фондом. Звонок на этот номер бесплатный. Специалисты ОПФР отвечают на вопросы о назначении, выплате пенсий и социальных выплат, о материнском семейном капитале, записывают на прием в клиентские службы. С октября 2021 года принято 69 тысяч обращений, из них с января 2022 г. - более 48 тысяч. Наиболее актуальными для клиентов являются вопросы назначения, выплаты пенсий и социальных выплат, запись на прием.

(Информация представлена Отделением ПФР по Нижегородской области)