В соответствии с п.118 Правил предоставления коммунальных услуг отключить от электроснабжения квартиру или дом можно за долг в размере более двух нормативов потребления. В случае непогашения задолженности в течение 20 дней после уведомления подача электроэнергии может быть сначала ограничена, а затем полностью остановлена. При отсутствии технической возможности предварительного частичного ограничения энергоснабжение может быть приостановлено сразу.

С 1 января 2017 года изменились требования к уведомлению должников: исполнитель коммунальной услуги вправе ограничить энергоснабжение после однократного предупреждения неплательщика. Уведомить потребителя теперь можно не только вручением письма лично в руки, но и другими способами: включением уведомления в квитанцию, смс-сообщением, телефонным звонком, сообщением в «Личном кабинете» на сайте поставщика электроэнергии. Ранее уведомлять о планируемом отключении энергетики обязаны были дважды с обязательным вручением уведомления лично в руки.

После погашения задолженности должник понесёт дополнительные расходы при возобновлении подачи электроэнергии. Так как потребителю, отключённому от электроснабжения за задолженность, для возобновления подачи электроэнергии необходимо оплатить не только всю сумму долга, но и расходы на отключение и подключение электроэнергии. Стоимость отключения в частном жилом доме составляет 4336,37 руб., подключения - 5063,25 руб., стоимость отключения квартиры в многоквартирном доме (МКД) - 807,13 руб., подключения - 807,13 руб. Квитанцию нужно получить в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН». Кроме того, с должника взимается плата за печать уведомлений и почтовые расходы, если потребителю соответствующие документы направляются почтой.

В случаях, если человек оказался в сложной жизненной ситуации и в данный момент не может оплатить долг за электроэнергию, «ТНС энерго НН» всегда идёт навстречу своим клиентам. Потребитель может обратиться в Центр обслуживания клиентов компании, где будет в индивидуальном порядке проработан вопрос о предоставлении рассрочки и составлен график погашения задолженности.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует клиентам не копить долги и оплачивать электричество вовремя - до 10 числа месяца, следующего за расчётным. Долги за электричество, как и за все другие коммунальные услуги, влекут за собой ряд неприятных последствий - пени, ограничение поставки ресурса, запрет на выезд за границу, арест имущества, удержание долга из зарплаты, пенсии и другие. Своевременная оплата услуг помогает сэкономить семейный бюджет и избежать ненужных проблем с законом. Помните: чем дольше вы тянете с оплатой, тем больше будут ваши расходы.