Главное меню

Звоните в 112

 

Национальный портал субконтрактации

 

Раздельный сбор отходов

Версия для слабовидящих

Мы в социальных сетях

               

Экстренные службы

 

 

 

Опрос

Оценка деятельности руководителей

 

 

Актуально

ПРЕСС-СЛУЖБА

Губернатора и Правительства

Нижегородской области информирует

 

10 апреля 2024 г. с 10.00 в приемной граждан Губернатора и Правительства управления документационного обеспечения Нижегородской области будет организован личный прием граждан заместителем Губернатора Нижегородской области Банниковым Петром ВитальевичемПодробнее


Нижегородцы могут получить бесплатную юридическую помощь Подробнее 

 

 

 

Гостям нашего округа

 

Галерея

 

Единая Россия



Поздравляем!

 

 

Уважаемые работники культуры! Примите самые добрые и искренние поздравления с вашим профессиональным праздником!

 

Не случайно День работников культуры отмечается весной. Как весна преображает окружающий мир, так и культура одухотворяет человека, пробуждает в нем лучшие качества и творческие способности. Вы работаете тогда, когда отдыхают другие, щедро отдаете людям богатство своей души, дарите радость общения с прекрасным. Благодаря вам мы восхищаемся кинофильмами и театральными постановками, открываем для себя прекрасный мир музыки, узнаем прошлое из музейных экскурсий, знакомимся с лучшими образцами изобразительного искусства. Спасибо вам за профессионализм, любовь к прекрасному и стремление привить эту любовь другим, за постоянную жажду созидания, стремление делать наш мир добрым и красивым! Особые слова признательности - нашим дорогим ветеранам за их преданность искусству!

 

Бюджет 2024 - 2026

 

 

Исполнение бюджета

 

 

 

Бюджет для граждан

 

 

 

Интерактивный бюджет

 

Опрoс

Какой из нижеперечисленных вариантов бюджетной грамотности населения, по Вашему мнению, наиболее эффективен?
 

Городская среда

 

 

История опросов

Поддержка инициативы

 

 

 

 

Новое в законодательстве

 

 

Обсуждение проектов НПА

 

 

 

Оценка работы полиции

 

29.11.2018 Осуществление правозащитной деятельности Управлением Роспотребнадзора PDF Печать

За 10 месяцев 2018 года в рамках осуществления правозащитной деятельности Управлением Роспотребнадзора было подготовлено и подано 119 исковых заявлений в защиту прав потребителей (рост на 42% в сравнении 2017 г), в том числе 14 – в защите неопределённого круга лиц (2017г-6). При этом наибольшее количество исков подаются в сфере торговли (60%); в сфере услуг, соответственно (40%), в частности:

22 иска в области оказания туристских услуг (оказание туристских услуг ненадлежащего качества);

14 исков в защиту отдельных потребителей и неопределённого куга потребителей касались завышения стоимости гостиничного обслуживания при проведении Чемпионата мира по футболу FIFA 2018;

7 исков в области оказания бытовых услуг (нарушение сроков изготовления мебели; безвозмездное устранение недостатков выполненной работы; повреждение технически-сложных товаров в ходе выполнения работ по ремонту и др.).

Управление Роспотребнадзора привлекалось  судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. В соответствии, со ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 47 ГПК РФ Управлением за  10 месяцев 2018 года дано 141 заключение по делу. Удельный вес удовлетворённых исков полностью или частично, по которым были даны заключения за отчётный период, составил 91%. 

По результатам судебной защиты присуждено в пользу потребителей более 5,6 млн. руб., в том числе компенсация морального вреда составила 289,9 т.р.

Так в качестве примера, можно привести ситуацию, в которой гражданин приобрел в магазине приборы учета воды и комплектующие к ним. В ходе эксплуатации данных комплектующих (1-2 недели), в связи с их не качественностью произошла протечка, и гражданин затопил две квартиры соседей этажом ниже.

В силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании требования потребителя удовлетворены, взыскана сумма убытков.

Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области продолжает работу в данном направлении.

Обратиться в Управление Роспотребнадзора за защитой своих прав можно в электронном виде через официальный портал ведомства, на личном приеме в консультационных пунктах и центрах для потребителей, через МФЦ, по телефонам «горячих линий».

Для обращения в Управление Роспотребнадзора потребители могут оставить свое обращение на официальном сайте ведомства или воспользоваться Виртуальной приемной. Консультацию специалистов по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам: 432-87-67, 438-09-42, 436-74-69, 438-06-14, 438-08-72, 89101367703.

В целях обеспечения населения Российской Федерации актуальной информацией по вопросам качества и безопасности товаров (работ, услуг) действует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей. 

На данном портале каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

 

(Информация представлена Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области)

 
При использовании материалов сайта ссылка на источник информации обязательна © 2007-2011 Cоздание и поддержка: 1maysk.ru г.Первомайск Вопросы и замечания: info@1maysk.ru | Joomla 1.5 Templates by vonfio.de