По-прежнему, наибольшая часть обращений адресуется в отдел архитектуры, капитального строительства и муниципального имущества и касается вопросов ремонта дорог, мостов и вопросов безопасности дорожного движения, отлову безнадзорных животных, ликвидации аварийных деревьев, вывоза ТКО. А также обращения адресуются в управление правового и информационного обеспечения и касаются вопросов улучшения жилищных условий и переселения граждан из аварийного жилищного фонда. Администрация городского округа город Первомайск 16.03.2020 года провела выездной прием граждан в селе Шутилово. На прием обратилось 30 человек. Граждане получили необходимые рекомендации и разъяснения. Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.