В вузе создана служба психологической телефонной помощи. Любой нижегородец сможет получить ее по телефону 8 (831) 462-38-00.

Сейчас в службе психологической поддержки, организованной университетом, вахту несут 60 волонтеров. Смена каждого добровольца длится два часа, а в целом звонки принимаются с 9.00 до 22.00 часов без выходных. Важно, что ребята при этом не сидят в одном помещении, работают удаленно.

АТС университета позволяет принимать десять звонков одновременно. Чаще всего нижегородцы сетуют на тяготы самоизоляции и просят подсказать, как действовать в той или иной ситуации: по каким телефонам позвонить, чтобы доставили продукты или медикаменты, как сдать необходимые анализы и многое другое. Студентам-волонтерам приходится работать и психологами, и координаторами, с чем они успешно справляются.

«Над созданием этой службы работала целая команда, — рассказала начальник управления молодежной политики университета Елена Чуманкина. — Инициатива пошла из ректората, затем подключился факультет социальных наук. Опытные психологи обучали волонтеров, а наш добровольческий центр аккумулировал работу всех звеньев».

При наборе студентов их не мотивировали такими «бонусами», как деньги или «зачет» по практике. Сознательно выбирали ребят, которые действительно хотят помогать, потому что у этих людей есть мощная жизнеутверждающая установка, которая и нужна тем, кто позвонит.

«Мы благодарны университету имени Лобачевского за эту инициативу. Психологическая и информационная помощь сейчас важна для людей не меньше, чем материальная. Нижегородский штаб акции #МыВместе, в свою очередь, постарается, чтобы как можно больше людей узнали о нужном сервисе», — сказал руководитель исполкома регионального отделения ОНФ в Нижегородской области Алексей Алехин.

Телефон службы психологической помощи: 8 (831) 462-38-00. Любой нижегородец может позвонить и получить психологическую поддержку по этому телефону.

(При подготовке информации использовался материал РИА «Время – Н»

www.vremyan.ru)