Доверять официальным источникам

Злоумышленники могут наживаться на популярных темах: например, манипулировать темой господдержки в связи с коронавирусом или предлагать помощь с оформлением других выплат, когда закон только вышел и еще никем не подписан. СМИ создают ажиотаж, а мошенники этим пользуются.

Доверяйте только официальной информации. Все изменения в законодательстве, размеры выплат и порядок их получения можно узнавать по контактам официальных ведомств и на их сайтах.

Официальные источники:

- Портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/help/news.

- Сайт Президента: http://www.kremlin.ru/.

- Сайт Госдумы: http://duma.gov.ru/.

- Сайт Центрального банка: https://cbr.ru/.

- Сайт Федеральной налоговой службы: https://www.nalog.ru/rn52/.

- Страница с официальными контактами ведомств: https://www.gosuslugi.ru/structure.

Проверять случайные сайты, письма и звонки

Официально Госуслуги могут написать на электронную почту, прислать уведомление в приложении или ответить в комментариях соцсетей от имени сообщества. Это нормально, и многие привыкли: так можно вовремя узнать статус заявления или быстрее решить вопрос по сервису без официальных писем. К сожалению, этим пользуются мошенники.

Сайты-двойники. Преступник создает сайт, который внешне напоминает портал Госуслуг. Он в таких же цветах, с такими же кнопками и даже похожим адресом. Но отличия все же есть.

Например, официальный домен госуслуг выглядит так: gosuslugi.ru. Во многих браузерах у него есть замочек в адресной строке: это может значить, что адрес проверенный. Но не всегда: поэтому, если вы видите в интернете похожий сайт, обязательно зайдите на официальный портал вручную.

Официальный адрес портала Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/

Фишинговые ссылки. Вам на почту может прийти письмо с примерно таким содержанием: «Помогите собрать деньги на лечение ребенка» или «Новая акция от Госуслуг: выплаты всем гражданам в связи с коронавирусом». А дальше ссылка, по которой просят перейти и оставить данные, куда придут деньги.

Чаще всего такие письма приходят от мошенников: если перейти по ссылке, на компьютер может попасть вирус. Так злоумышленники получат доступ к персональным данным, а затем оформят на них симкарту, кошелек или возьмут кредит. Не открывайте такие письма и не переходите по ссылкам.

Обращайте внимание на адрес отправителя. Обычно почтовые сервисы помечают проверенные адреса замочками, но это тоже не гарантия. Поэтому смотрите на домен: официальные письма приходят от Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Сообщения могут приходить и в мессенджерах: например, в Вотсапе или Вайбере. Особенно не доверяйте таким сообщениям и проверяйте ссылки на официальные ресурсы.

Официальные страницы портала Госуслуг в соцсетях:

- Вконтакте: https://vk.com/new.gosuslugi.

- Одноклассники: https://ok.ru/gosuslugi.

- Твиттер: https://twitter.com/epgu.

- Фейсбук: https://www.facebook.com/new.gosuslugi.

- Телеграм-канал по вывозу Россиян из-за рубежа в связи с коронавирусом: https://t.me/vezemdomoy_rf.

Подозрительные звонки. Стать жертвой можно не только в интернете. Вам могут позвонить и представиться сотрудником Госуслуг, после чего попытаться узнать персональные данные.

Запомните: никогда не сообщайте по телефону личных данных, паролей и номеров банковских карт. Настоящие сотрудники не попросят вас делать тестовые переводы денег, диктовать им код из СМС. Если есть сомнения, что с вами говорит сотрудник Госуслуг, после разговора перезвоните по официальному номеру и уточните информацию.

- Официальный номер службы поддержки Госуслуг: 8 800 100-70-10

- Официальный номер, с которого приходят СМС: 0919

Не обсуждать деньги с незнакомыми

Частый способ обмана: мошенники представляются налоговой и просят оплатить небольшую задолженность. Угрожают штрафами. Из-за незначительной суммы люди соглашаются, так как не хотят тратить время на разбирательства с органами.

Не называйте в переписке никаких реквизитов, не давайте номеров карт и паролей. В официальной переписке с порталом у вас могут попросить только номер заявки, чтобы проверить ее статус, не больше.

Сотрудники Госуслуг никогда не попросят у вас никаких реквизитов для оплаты в соцсетях. Любые задолженности, счета и штрафы можно легко проверить онлайн. Достаточно зайти на Госуслуги с логином и паролем — на главной странице будет информер со всеми начислениями.

Оплатить штрафы и задолженности можно тут же на портале или в приложении с помощью электронного кошелька, со счета телефона или банковской картой.

(При подготовке информации использовался материал с официального сайта Госуслуги - http:// www.gosuslugi.ru/)